1. Aceptación de los términos
Al acceder o usar Heimdalr, aceptas estos Términos en tu nombre y, cuando corresponda, en nombre de tu empresa u organización.
2. Descripción del servicio
Heimdalr es una plataforma SaaS TMS para operaciones logísticas, incluyendo gestión de órdenes, despacho, planificación de envíos, ejecución de rutas, tracking, prueba de entrega y flujos relacionados.
3. Elegibilidad y cuentas
Debes proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada. Eres responsable de la actividad bajo tus credenciales y de gestionar usuarios autorizados dentro de tu organización.
4. Responsabilidades del cliente
- Mantener credenciales seguras y prevenir accesos no autorizados.
- Usar datos operativos correctos, lícitos y actualizados.
- Cumplir con leyes aplicables y requisitos de la industria.
- Obtener todos los permisos y avisos necesarios sobre datos de empleados, conductores, clientes y tracking de ubicación.
5. Uso aceptable
Aceptas no hacer uso indebido del servicio, incluyendo:
- Abusar o interrumpir la plataforma.
- Hacer scraping, extracción no autorizada de datos o compartir credenciales.
- Intentar acceso no autorizado o evasión de seguridad.
- Realizar ingeniería inversa fuera de lo permitido por ley.
- Usar Heimdalr para actividades ilegales.
6. Suscripciones, pruebas y facturación
Heimdalr puede ofrecer pilotos, pruebas gratuitas y suscripciones pagas. Los precios, módulos, límites de uso y condiciones comerciales pueden variar según tu acuerdo, plan seleccionado o alcance negociado.
7. Datos del cliente
Los clientes conservan la propiedad de sus datos. Heimdalr procesa esos datos para proveer, asegurar, mantener y mejorar los servicios conforme a estos Términos y acuerdos aplicables.
8. Integraciones y terceros
Heimdalr puede integrarse con mapas, proveedores GPS, notificaciones, pagos, facturación electrónica, almacenamiento y otros servicios de terceros. La disponibilidad y desempeño de esas integraciones dependen de proveedores externos y pueden cambiar.
9. Disponibilidad y cambios
Buscamos ofrecer un servicio confiable, pero no garantizamos disponibilidad perfecta ni ausencia total de errores. Ventanas de mantenimiento, actualizaciones, dependencias externas e incidentes operativos pueden afectar la disponibilidad.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, Heimdalr no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos o datos, derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar accesos por violaciones de estos Términos, falta de pago, riesgos de seguridad o requerimientos legales. Los clientes pueden dejar de usar el servicio según su acuerdo aplicable.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios materiales se reflejarán en la fecha de actualización y, cuando corresponda, mediante aviso en producto o comunicación directa.
13. Contacto
- Correo: hello@heimdalr.com
- Sitio web: heimdalr.com
- Teléfono: 809 835 2551